Dasar Privasi Cawan4D – Perlindungan Data Peribadi Anda

Bagi menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia, cawan4d perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tidak lebih, tidak kurang.

Cawan4D mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Adalah penting bagi anda untuk memahami sumber-sumber ini supaya anda boleh membuat keputusan bermaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli cawan4d, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel secara langsung.
• Penggunaan Platform: Apabila anda menggunakan platform kami — sama ada bermain slot, meletakkan taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, atau menggunakan kasino langsung — sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti berkaitan.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia, rekod transaksi disimpan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan cawan4d melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan jaminan kualiti dan resolusi aduan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web cawan4d menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal tentang cara anda menggunakan platform kami (huraian lanjut di Seksyen 8).
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, terutama untuk pengesahan identiti (KYC), cawan4d mungkin menerima maklumat daripada agensi pengesahan identiti yang berlesen dan diiktiraf di Malaysia.

Cawan4D menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah, berkaitan dan setimpal. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan khusus anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data di cawan4d adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun ahli anda di platform cawan4d.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan kewangan Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan cawan4d.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berbilang, penggunaan bot dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat cawan4d.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini dasar dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform cawan4d.

Cawan4D tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad dan spesifik seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u dan CIMB Clicks. Data dikongsi setakat yang perlu untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform cawan4d memerlukan data teknikal minimum untuk menyampaikan permainan kepada anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Cawan4D akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan termasuk Bank Negara Malaysia dan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes penyiasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan agensi yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.

Cawan4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cawan4d disulitkan sepenuhnya, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Rehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data cawan4d disulitkan menggunakan algoritma penyulitan peringkat ketenteraan (AES-256).
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem cawan4d dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Cawan4D menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan cawan4d yang diberi kuasa secara khusus dan atas keperluan perniagaan yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli.

Cawan4D menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan undang-undang cukai Malaysia.
• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di cawan4d dan untuk tempoh 2 tahun selepas akaun tidak aktif.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dipadamkan atau dianonymkan secara automatik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, cawan4d akan memadam atau meng-anonymkan data anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang melindungi data peribadi anda. Cawan4D menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Laman web cawan4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform cawan4d termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

Dalam konteks operasi cawan4d, sesetengah data mungkin diproses atau disimpan oleh pembekal perkhidmatan teknikal yang beroperasi di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan infrastruktur pelayan awan dan pembekal permainan antarabangsa.

Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, cawan4d memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setaraf dengan Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang telah ditandatangani dengan semua penerima.
• Pemindahan data adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkenaan.

Semua data kewangan berkaitan transaksi dalam Ringgit Malaysia diproses melalui gateway pembayaran yang berlesen dan berdaftar di Malaysia, memastikan data kewangan utama anda kekal dalam bidang kuasa perundangan Malaysia.

Cawan4D mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Kami mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Pengesahan umur semasa pendaftaran melalui nombor kad pengenalan Malaysia.
• Proses KYC yang memerlukan bukti umur untuk pengeluaran atau transaksi melebihi had tertentu.
• Pemantauan berterusan untuk mengenal pasti corak penggunaan yang mencurigakan berkaitan pengguna bawah umur.

Sekiranya cawan4d menyedari bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menamatkan akaun berkenaan.

Cawan4D mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang Malaysia atau sebab operasi lain yang sah.

Sekiranya berlaku perubahan yang material kepada cara kami memproses data peribadi anda, cawan4d akan memberikan notis yang jelas melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun cawan4d anda.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan yang jelas di bahagian atas dokumen.

Penggunaan berterusan platform cawan4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cawan4d memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa cawan4d telah gagal memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami berpeluang menangani kebimbangan anda secara langsung.